SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz genellikle 24 saat içerisinde kargoya verilir. Yoğun dönemlerde bu süre kısa süreli olarak değişebilir.


Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız ile güvenli şekilde adresinize teslim edilir.


Siparişim kaç günde elime ulaşır?

Kargo süresi bulunduğunuz şehre göre değişmekle birlikte genellikle 1–3 iş günü içerisinde teslim edilir.


İade süresi kaç gündür?

Ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.


Ürün değişimi yapabiliyor muyum?

Doğrudan değişim hizmetimiz bulunmamaktadır.
Değişim yapmak istediğiniz ürün için iade oluşturup yeniden sipariş verebilirsiniz.


İade ettiğim ürünün ücreti ne zaman yatırılır?

İadeniz tarafımıza ulaşıp onaylandıktan sonra 3–7 iş günü içerisinde ödemeniz iade edilir.


Hangi ürünlerde iade kabul edilmiyor?

  • Kullanılmış veya yıkanmış ürünler
  • Etiketi çıkarılmış ürünler
  • Hijyen grubu (tayt, body vb.) ürünler

Beden seçimi konusunda nasıl destek alabilirim?

Size en uygun bedeni seçmeniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ölçülerinize göre en doğru yönlendirmeyi yapıyoruz.


Ürünleriniz kalıp olarak nasıldır?

Ürünlerimiz modern kalıplara sahiptir. Özellikle palazzo pantolonlarımız rahat kesimi ve akışkan duruşu ile öne çıkar. Ürün sayfalarında detaylı beden bilgileri yer almaktadır.


Siparişimde sorun olursa ne yapmalıyım?

Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün durumunda teslimattan sonra 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Hızlıca çözüm sağlanır.


Kapıda ödeme var mı?

Şu an için kapıda ödeme hizmetimiz bulunmamaktadır. Ödemelerinizi güvenli ödeme yöntemleri ile gerçekleştirebilirsiniz.


Lavinim ürünleri nerede satılıyor?

Ürünlerimize web sitemizin yanı sıra Trendyol, Temu ve Amazon üzerinden de ulaşabilirsiniz.


Size nasıl ulaşabilirim?

E-posta: [email protected]
Instagram: @lavinimtr

 

 

 

 

 

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR